Với mục tiêu giúp người dân dễ dàng tiếp cận các thông tin về kinh tế, an ninh, trật tự, dịch bệnh và thiên tai, ứng dụng “Tây Ninh Smart” đóng vai trò là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và nhân dân. Qua ứng dụng này, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị để cơ quan chức năng tiếp nhận và xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, Tây Ninh Smart còn hỗ trợ tra cứu hồ sơ thủ tục hành chính, hồ sơ sức khỏe điện tử, bảo hiểm y tế, thông tin thuốc và cung cấp các kênh thanh toán dịch vụ thiết yếu (điện, nước, giáo dục, y tế, du lịch…).

Tất cả các nội dung phản ánh, kiến nghị sẽ được Trung tâm điều hành thông minh tỉnh Tây Ninh tiếp nhận và điều phối đến cơ quan chức năng. Người dân có thể theo dõi tiến độ xử lý và đánh giá mức độ hài lòng trực tiếp trên ứng dụng hoặc Cổng thông tin 1022.

1. Ý nghĩa:

• Kết nối thông tin đa chiều: Là cầu nối giúp thông tin từ cơ quan đến người dân nhanh chóng, chính xác và ngược lại.
• Thúc đẩy chuyển đổi số: Là bước đi quan trọng trong lộ trình xây dựng Chính quyền số, Kinh tế số và Xã hội số của tỉnh.

2. Lợi ích:

• Cập nhật thông tin nhanh: Nhận tin chính thống về tình hình kinh tế – xã hội và chỉ đạo điều hành của tỉnh.
• Thủ tục hành chính tiện lợi: Tra cứu, theo dõi hồ sơ trực tuyến, giảm thiểu việc đi lại.
• Phản ánh dễ dàng: Gửi góp ý về hạ tầng, an ninh, môi trường qua kênh 1022.
• Tích hợp tiện ích sống: Gom nhiều dịch vụ vào một ứng dụng duy nhất.
• Minh bạch hóa quản lý: Kết quả xử lý được công khai, nâng cao sự hài lòng của người dân.

Các bước cài đặt ứng dụng:

Bước 1: Vào kho ứng dụng CH Play (Android) hoặc AppStore (iOS).
Bước 2: Nhập từ khoá “Tây Ninh Smart” vào ô tìm kiếm.
Bước 3: Chọn ứng dụng và nhấn “Cài đặt”.

Sau khi cài đặt, người dùng cần đăng ký tài khoản (họ tên, số điện thoại, căn cước công dân) và tiến hành đăng nhập để sử dụng toàn bộ tiện ích.

Trong thời gian tới, ứng dụng sẽ tiếp tục được tích hợp thêm nhiều dịch vụ về an sinh xã hội, nông nghiệp, giám sát giao thông và an ninh trật tự, góp phần quan trọng vào lộ trình chuyển đổi số và nâng cao chất lượng cuộc sống người dân tỉnh Tây Ninh.